常见问题
这里把服务范围、适配条件、合作方式与交付验收里最常被追问的疑问集中列出来，每条都给出可自查的答复要点。如果问题不在其中，可以先看 合作流程 与 服务能力 两页，多数疑问在那两页能找到判断依据。
服务范围类问题
服务范围决定了一件事能不能谈、谈起来从哪一步入手。下面几条围绕“做什么、做到哪、不做什么”展开，答复以 服务能力 页的能力方向为准。
飘花的服务能力大致覆盖哪些方向？
能力方向按业务环节划分，而不是按行业划分。每个方向都写清楚了覆盖范围、交付方式和适配对象，可以在服务能力页逐项对照。判断适配时，先看自己需求落在哪个方向，再看该方向的不包含项里有没有踩到边界。
需求描述还不完整，可以先沟通吗？
可以。需求不完整时，先说明业务背景、当前卡点和期望的推进节奏，比先给出完整方案更有用。我们会把不明确的部分整理成待确认问题清单，双方在沟通中逐步补齐，避免在信息不足时直接进入执行。
能力方向之外的需求如何处理？
不在能力方向内的需求会直接说明，不做模糊承接。如果只是部分环节超出范围，会指出哪部分可以承接、哪部分需要另行安排，避免在合作中途才发现范围对不上。
能否只做需求中的一部分？
可以按环节拆分。拆分的前提是每个环节有独立的交付物和验收标准，否则拆开后容易出现责任不清。拆分方案会在沟通确认阶段一并说明，写清楚各环节的输入与输出。
适配条件类问题
适配条件决定合作推进的顺畅程度。这几条问题集中在判断依据上，涉及行业场景的部分可以对照 场景与问题 页的分组说明。
什么样的需求更适合先做场景梳理？
当需求方内部对问题背景的描述不一致，或者不同部门给出的目标互相冲突时，先做场景梳理比直接进入执行更省事。梳理的产出是一份对齐后的问题描述，后续所有判断都基于这份描述展开。
适配条件里最常被忽略的是哪一条？
是决策链条是否清晰。需求方内部如果没有明确的对接人和确认权限，沟通会在多个环节反复折返，进度难以推进。这一条不涉及能力高低，但直接影响合作节奏。
哪些情形下不建议继续推进合作？
目标无法在合理周期内验证、或者期望结果依赖大量不可控外部条件时，会建议暂缓。与其在不确定的前提下开工，不如把前置条件先补齐，双方都减少无效投入。
适配性判断需要提供哪些材料？
通常需要现有需求说明、已有资料清单和期望的时间节点。材料不需要整理得很正式，能说明背景和现状即可。缺少材料时，沟通中会列出需要补充的部分，不影响先聊方向。
合作与交付类问题
合作推进方式与交付验收标准，在 合作流程 页按阶段写明了双方分工与准备材料。这里只回答阶段相关的具体疑问，不重复阶段划分本身。
交付标准什么时候确定？
在方案对齐阶段确定，并写入双方确认的说明里。标准确定后不再随意调整，如果执行中确实需要变更，走一次变更确认，把调整原因和新标准记录清楚。
验收不通过怎么办？
先对照交付标准逐条核对，区分是标准理解不一致还是执行结果有偏差。前者重新对齐标准表述，后者按约定方式修正后再次验收。两种情况都会留下书面记录，避免重复争议。
推进过程中需求变了怎么处理？
需求变更本身是正常的，关键是变更发生在哪个环节。方案对齐之前调整，成本最低；进入执行后变更，需要重新评估影响范围和时间安排，由双方确认后再继续。
交付之后还有后续支持吗？
交付后的支持范围在方案对齐阶段一并说明，写清楚支持内容、覆盖周期和响应方式。超出范围的事项按新的需求重新评估，不在原约定里模糊延伸。